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阿里京东高管怎样看待对手的iyiou.com

2019-03-11 16:58:33 | 来源: 教育

阿里京东高管怎样看待对手的

8月17日消息,中国两大电商巨头阿里巴巴和京东一直在不断竞争国内市场份额。根据iResearch统计显示,阿里巴巴目前占中国B2C市场59%的份额,其主力军为天猫商城;京东在2015年季度所占市场份额为23%。

以下是阿里巴巴执行副主席蔡崇信和京东商城首席执行官沈皓瑜的采访摘要,两人分别谈论了公司所面临的风险与挑战。

关于竞争:

沈皓瑜: 电商行业在中国的竞争一直是非常激烈的,在未来也会如此。这对于市场和消费者来说是一件好事。日用品和服装类商品的竞争异常激烈,这是市场和竞争的动力,但我认为我们已经证明了在此类商品中的重要地位。我们有25000件服装类商品,这一数字预计将增长到30000,这在我们总商品数(80000)中占据了较大苦辣酸甜都要尝的比重。

蔡崇信: (激烈的竞争)是中国和中国互联发展的体现。这是中国市场的特色,因为这里市场巨大,利润丰厚,所以吸引了许多企业家,并且有许多资金支持着他们。我们想增长消费者的钱包份额,无论新老顾客。

关于竞争优势:

沈皓瑜: 越来越多的品牌把京东视为与消费者连接的重要渠道。我们的竞争优势是产品保真度、消费者体验、物流、全天候售前售后服务和简单不懂珍惜的退货程序。

蔡崇信: 今天的阿里巴巴是一家大规模的科技公司。我们为成千上百万的顾客提供服务,每天处理着大量的数据,这时我们高端复杂的系统程序就显得格外重要。

关于挑战:

沈皓瑜: (我们的挑战)是过去12年来一直面临的:为供应商和商家创造价值、提高我们的商品质量。我们会与他们沟通,提高物流和产品创新提升物流很不容易,但一旦我们做好,就会很有竞争力。我对此很有信心。

蔡崇信: 当你运营这么大型的企业时,你对员工和股东就有,你会整天忧心忡忡。我们并不在意竞争者,我们关注的是普通消费者。

关于市场份额:

沈皓瑜: 市场份额并不能代表我们总体表现的好坏。现在我们在行业里发展迅速,快于大部分竞争者。

蔡崇信: 我们不关注市场份额,我们关注的是如何更好地为消费者服务。我们在想消费者每一年是否会有更高的消费。

关于与品牌的合作:

沈皓瑜: 我们现在没有合作战略,任何合作伙伴关系应对双方均有益处。我们对此并不对商家和品牌施加压力。

蔡崇信: 我们建立合作关系是因为与一个品牌合作需要消耗我们许多资源。品牌愿意与我们合作是因为我们拥有的销售渠道。对于他们,与我们签订合作协议的机会成本并不是很大。我们要做的是使消费者获益,让他们有更多的选择,更好的服务,更实惠的价格。

关于未来:

沈皓瑜: 我们想要成为一个消费者可以买到任何商品的地方,因为长期以来会在消费者的心中增添更多价值。

蔡崇信: 我们想让每一个消费者来我们的平台购物,我们想在更多领域提供更多服务。我相信我们已做足充分准备。

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